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Política de Privacidad de OdontoIA

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Última actualización: 1 de agosto de 2025

En OdontoIA (marca controlada por Ivan Saldivar) (https://odontoia.com/), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros visitantes, clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal, así como las opciones que tienes respecto a su tratamiento.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

1.1. Información personal que proporcionas

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Datos sobre tu consulta o interés (por ejemplo, servicios dentales de tu interés)

  • Mensajes y contenido compartido con nuestro chatbot

1.2. Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas en nuestro sitio

  • Tiempos de permanencia y patrones de navegación

  • Interacciones con el chatbot

  • Cookies y tecnologías similares (incluyendo cookies de terceros como Google y Meta/Facebook)

1.3. Información de terceros

Podemos recibir información de socios publicitarios y plataformas como Google Ads y Facebook Ads para fines de medición, segmentación y remarketing.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

  1. Responder a tus consultas y prestarte los servicios solicitados.

  2. Mejorar la experiencia en nuestro sitio web y chatbot.

  3. Personalizar la publicidad que ves en internet mediante Google Ads, Facebook Ads y otras plataformas.

  4. Medir y analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

  5. Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.

3. Publicidad, remarketing y cookies de terceros

Este sitio utiliza Google Ads y Facebook Ads para mostrar anuncios personalizados.
Estas plataformas pueden instalar cookies y píxeles de seguimiento para:

  • Mostrar anuncios basados en tu historial de navegación.

  • Realizar remarketing (mostrarte anuncios después de visitar nuestro sitio).

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Puedes gestionar tus preferencias de publicidad aquí:

4. Compartición de información

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, hosting, CRM, analítica web).

  • Plataformas publicitarias como Google, Meta/Facebook, únicamente con fines de marketing y medición.

  • Autoridades competentes si la ley lo exige.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Consentimiento y opciones del usuario

Al usar nuestro sitio y aceptar el aviso de cookies, consientes la recolección y uso de datos según esta política.
Puedes:

  • Desactivar cookies desde tu navegador.

  • Solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos.

  • Optar por no recibir publicidad personalizada siguiendo los enlaces de preferencia de anuncios.

6. Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos adicionales:

  • GDPR (Europa): Acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, y oposición al procesamiento de datos.

  • CCPA (California): Derecho a conocer qué datos recopilamos y a solicitar su eliminación.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: privacidad@odontoia.com

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparecerá en la parte superior.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:
📧 privacidad@odontoia.com
🌐 https://odontoia.com

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